Bald ist es wieder so weit: Der Tag der Liebe steht vor der Tür – am 14.02. ist Valentinstag. Die perfekte Gelegenheit, den Liebsten eine kleine Aufmerksamkeit zu machen. Auch die Herzen der Onlinehändler schlagen um diese Zeit des Jahres etwas höher – die Bestellungen häufen sich, der Umsatz steigt … doch die Retouren ungewollter Liebesbezeugungen bleiben nicht aus. Damit Sie für Ihren Shop das Beste aus diesem Fest der Liebe herausholen können, haben wir einige Tipps für Sie zusammengestellt.
Inhaltsverzeichnis
Fakten zum Valentinstag
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- Rosen und Pralinen gehören zu den häufigsten Geschenken, ca. 170 LKW-Ladungen wandern am Valentinstag über die Ladentheke. Auch Onlineshops sind davon nicht ausgeschlossen, Anbieter wie Blume2000, Fleurop oder Euroflorist bieten den Versand von Sträußen mit optionaler Vase, Grußkarte oder sogar Pralinenschachtel an und erleben einen regelrechten Ansturm während des Fests der Liebe.
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- Doch nicht nur Blumen werden online bestellt – im Februar wird alle 8 Sekunden auf ein Parfüm geklickt, alle 1,5 Minuten auf Halsketten und alle 4 Minuten auf Champagner, Sekt oder Prosecco.
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- Insgesamt werden weltweit rund 13,5 Milliarden Euro für Schmuck, Karten, Essen, usw. ausgegeben.
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(Liebes)Tipps: Holen Sie das meiste aus dem Feiertag
Das richtige Marketing
e-m@il für Dich
Greifen Sie Amor unter die Arme und versenden Sie ein paar Wochen vor dem 14. Februar eine kleine Erinnerung an Ihre Kundschaft. Präsentieren Sie kreative Geschenkideen, senden Sie einen Valentinstags-Guide oder setzen Sie Ihre Bestseller gekonnt in Szene, um unwiderstehliche Kaufanreize zu schaffen.
Social Media x Shopping
Wussten Sie, dass 90 % aller Onlineshopper*innen Social Media nutzen? Setzen Sie diese beeindruckende Statistik zu Ihrem Vorteil ein: Social Commerce generiert jährlich mehr als 30 Milliarden Dollar. Schließen Sie sich diesem Erfolg an – erstellen Sie ein inspirierendes Pinterest Board mit Valentinstags Geschenken für sie und ihn, bewerben Sie Ihre Produkte durch Live Shopping Events oder schalten Sie gezielte Werbeanzeigen auf Instagram. Unterstützen Sie Ihre Kundschaft dabei, das perfekte Geschenk zu entdecken, und werden Sie Teil des Social-Commerce-Booms.
Fulfillment in der Hochsaison meistern
Die richtige Wahl
Am Tag der Liebe ist Timing das A & O. Die Rosen sollen frisch und pünktlich vor der Haustür stehen, die Pralinen vollständig und die Halskette unversehrt – alles für den perfekten Moment. Doch kurz vor dem großen Tag können die erhöhten Bestellanfragen und nervöse Kund*innen, die sehnsüchtig auf ihre Geschenke warten, schnell für Chaos sorgen.
Ein erfahrener Fulfillment-Anbieter kann hier Abhilfe schaffen. Die Logistik-Expert*innen sind darauf vorbereitet, die Herausforderungen der Hochsaison zu bewältigen und können die eingehenden Bestellungen prompt und effizient abwickeln. So bleibt der Tag der Liebe für Ihre Kund*innen so reibungslos und unvergesslich wie geplant.
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Vertrauen ist gut, Transparenz ist besser
Über ein Kundenportal können Ihre Kund*innen ganz einfach den Status ihrer Lieferungen einsehen und mitverfolgen. Dies schafft nicht nur Transparenz, sondern reduziert auch Anfragen, sodass Sie sich auf wesentliche Aufgaben konzentrieren können. Ihre Kundschaft kann sich währenddessen entspannt zurücklehnen.
Auch Retouren lassen sich so problemlos abwickeln. Falls ein Geschenk nicht den Erwartungen entspricht, ist die Retoure im Handumdrehen erledigt. Dank des Kundenportals können Ihre Kund*innen mithilfe eines QR-Codes die Rücksendung selbst einleiten. Sie werden über die Retoure benachrichtigt und können sich entsprechend vorbereiten.
Das Warehousing1 Kundenportal hält diese und weitere Funktionen für Sie bereit. Darunter auch die Personalisierung der App mit selbstgewählten Farben und Ihrem Logo. Überzeugen Sie sich selbst!
Fazit
Der Tag der Liebe bietet erhebliche Umsatzsteigerungen für Onlinehändler, ist jedoch nicht zu unterschätzen. Mit der richtigen Marketing-Strategie und dem passenden Fulfillment-Anbieter an Ihrer Seite, können Sie das Beste rausholen.
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